Work

で、仕事紹介してみた。

#カーライフアドバイザー

こんな人におすすめ!

  • ・相手が喜ぶことを考え抜いてサプライズすることが好きな人
  • ・若いうちからたくさん経験を積みたいと考えている人

身につくスキル

ヒアリング力 想像力 企画力

車両販売月の商談件数は約24件!
みなさんに圧倒的な成長機会を。

トータスには日々、たくさんのお客様が訪れます。1人あたりの月間商談件数は24件。カーディーラーの平均は12件なので、年間で接客するお客様の数は倍ということになります。接客の経験は、販売職にとって何よりの成長機会になる。事実、トータスのカーライフアドバイザーは20代で大きく成長し、多くのお客様から信頼を得ています。一般的なカーディーラーの契約率は30%ですが、トータスでは約50%。その数字だけを見ても、トータスのカーライフアドバイザーのレベルの高さを感じていただけるはずです。また、トータスでは車をご契約いただいたお客様が、ご家族や知人を紹介してくださることが本当に多い。しっかりとお客様に寄り添った仕事ができている何よりの証拠だと思っています。

#納車式納車式は車を購入されたお客様にとってはもちろん、トータスの社員にとっても楽しみな瞬間です。お客様の喜ぶ顔が見たくて、ついつい張り切ってしまいます!

#サービスフロントスタッフ

こんな人におすすめ!

  • ・友達によく悩み相談をされる人
  • ・一つの職種だけでなく、色々なことにチャレンジしてみたい人

身につくスキル

俯瞰力 対応力 解決力

オイルチェンジカフェお茶だけでも飲みに来てください!

トータスで一番お客様と長い信頼関係を築けているのが、何を隠そう、メンテナンス専門のオイルチェンジカフェ(他店舗の仲間に怒られるかもしれませんが私は本気でそう思ってます!) 。なぜなら、オイル交換や新車1ヶ月点検、6ヶ月点検、法定12ヶ月点検等、車両購入後、一番頻繁にお客様にご利用いただけるのがこの店舗だから。行きつけのカフェに立ち寄るように、気軽に来店してほしい。そんな想いからカフェ併設のこの店舗を立ち上げたのです。「ゆっくりコーヒーを飲みながら窓越しに作業を眺められて安心」とお客様からも大好評。車にも触れていたいけど、お客様との会話も楽しみたい。そんなあなたにぴったりの仕事です。ぜひオイルチェンジカフェにご応募を!おいしいコーヒーお出ししますよ。

#全事業部のハブ役傷の修理、車検時期、車の買い替え、エンジンの異常音、エアコンの効き目など、お客様のカーライフに関して、どんな些細な相談も気軽にご相談いただけます。

コバック大がかりな整備を
一手に引き受ける!

年間車検台数、まさかの12000台!これは全国で約500社あるコバック加盟店の中でたったの7社だけ。お客様に長く調子よく乗っていただくためには、定期的なメンテナンスが欠かせません。自動車整備のスペシャリストが、お客様に合ったオイル交換の頻度や、次回メンテナンス時期の提案、適正なタイヤの紹介等を通じて、お客様の安心・安全を守っています。定期的にメンテナンスをすれば、車検時の大きな出費を避けることもできる。お客様と丁寧にコミュニケーションをとりながら、車をベストな状態へと仕上げていきます。「おや?車の調子がおかしい気がする」そう思ったとき、お客様の頭にいちばんはじめに浮かぶ。そんな頼れるプロフェッショナルを、ぜひめざしてください。

#エンジニアも接客お客様への説明は整備担当が自ら行います。車のことを一番に分かっているからこそ、お客様からの信頼に繋がっています。

#メカニック

こんな人におすすめ!

  • ・悲しんでる人がいると応援して励ましたくなってしまう人
  • ・手に職をつけたい人
  • ・チームワークを大切にしながら仕事がしたい人

身につくスキル

技術力 癒し力 スピード力

車検国家資格を持つプロが、
スピーディーに対応!

車検とは、国で定められている法定点検。トータスには、大和市・座間市・厚木市・相模原市・海老名市に国の指定工場があり、お持ち込みいただければ90分で車検は終了。お客様をお待たせすることはありません!トータスで購入いただいた車両に限らず、軽自動車から輸入車まで受け入れているため、多様なメーカーの様々な車種に触れることができます。車検料金自体も他社と比べて安めに設定していますが、過剰な整備を控え、半年先まで使える部品があればそれは交換せずに「半年後にまた来てください」とお伝えすることで、お客様の出費を抑えることにつながる。私たちのそうした姿勢が、お客様との長いお付き合いに結びついているのだと思います。

#頼れる先輩たち自動車整備は知識だけでなくお客様のことを考えながら仕事をすることが大切。それは後輩育成も同じ。ついついお節介なくらい後輩の面倒を見てしまいます。

鈑金塗装凹んだ車と凹んだ気持ちを
サッとお直し!

事故やトラブルで車が傷つくと、気持ちも凹みますよね。そんなお客様の笑顔を取り戻すことが私たちのミッションです。一人ひとりが技術力を高めることで、作業一つひとつの処理スピードを上げる。エンジニアとフロントスタッフ、エンジニア同士が連携することで、効率的なスケジュールを組みできるだけお客様をお待たせしないように努める。傷ついた愛車がピカピカになって戻ってきたときのお客様の笑顔は、本当に格別なものがあります。マイナスをプラスに変えてお戻しする私たちリペアチームだからこそ味わえる、何よりのやりがいだと言えるかもしれません。

#メリハリのある働き方一日の目標台数を決め、ゴールに向かって一丸となって作業を行います。休憩時間はしっかり休み、作業効率を上げています。

#カスタムアドバイザー

こんな人におすすめ!

  • ・とにかく車が好きな人
  • ・とことん知識を追求していきたい人

身につくスキル

査定力 提案力 アンテナ力

パーツ販売お客様とともにつくる、
自分だけの車!

購入した車を自分好みにカスタマイズしていくのは、自動車を所有することで得られる大きな楽しみの一つ。私たちカスタムアドバイザーは、カーライフアドバイザーや車検等を担当するメカニックと連携し、追加パーツをご提案することで、お客様にとって世界に一台の車をつくるお手伝いをしています。トータスで販売するパーツの点数は、年間で133,000点!パーツには本当に多くの種類が存在し、カーナビ一つとっても種類ごとに様々なメリット、デメリットがあります。ただお客様に言われたものをお渡しするのではなく、車をどんな風に使いたいのか丁寧にお伺いしながら、お客様の理想を叶えるベストなパーツを膨大な種類の中から見つけ出す。宝探しに似た醍醐味にあふれた仕事です。

#愛車トークトータスの社員のほとんどが車通勤。休憩時間には愛車トークにも花が咲きます。車を購入する際は嬉しい社割もありますよ!