【開催報告】初売りはここから始まる！全132名が挑戦したロープレ大会を開催

プラストリーホールディングでは、毎年恒例の取り組みとして「ロールプレイング大会（ロープレ大会）」を開催しています。

1月の初売りに向け、販売スタッフ・エンジニアを含む全社員が一丸となって接客力・提案力の向上に取り組む、社内でも重要なイベントの一つです。

今年度のロープレ大会は、12月17日に開催されました。
事前に行われた予選には、132名が参加。動画形式での審査を通過したメンバーが本戦へ進み、実際の接客シーンを想定したロールプレイングを披露しました。
ロープレのテーマは、販売スタッフ・エンジニアなど部門ごとに設定。
それぞれの役割や業務内容に即したテーマに取り組むことで、日々の業務に直結する実践的なスキルを磨く機会となりました。
会場では、「お客様の立場に立った提案」や「分かりやすく伝える工夫」など、現場で培われた知識と経験が随所に見られました。

大会を通じて、参加者同士が互いの接客を見て学び合い、刺激を受ける場面も多く見られました。

終了後には、
「自分の接客を改めて見直す良いきっかけになった」
「他のスタッフの対応から、新しい気づきがあった」
といった前向きな声も聞かれています。

このロープレ大会は、スキルアップだけでなく、社員同士の一体感を高める大切な機会でもあります。
プラストリーホールディングでは、こうした取り組みを通じて、初売りをはじめとする繁忙期においても、お客様に安心と満足をお届けできるサービスの提供を目指しています。

今後も、人材育成とサービス品質向上に力を入れ、より良いカーライフをサポートしてまいります。